不動産のマーケティング戦略
〜賃貸の消費者行動〜

M27　金児　誠之

（３つの目的）

供給過剰にある賃貸マンション市場において、コンセプトマンションが割高賃料でありながらも競争力を維持している。しかし厳しい競争環境の中で競争力を維持するためにはコンセプトマンションにおける消費者行動を的確に把握することが必要不可欠であると思われる。

[目的−１]　賃貸の物件タイプごとにどのような項目が重視されているのか
[目的−２]　消費者はどのような物件を比較検討の対象としているのか
[目的−３]　賃貸と購入の場合において物件タイプに関連性があるのか

（３つの仮説）
　目的を達成するために供給側である企業（８社）と、需要側である消費者（１２人）の双方にインタビューを実施した。そこから得られた３つの仮説を検証するために消費者アンケート（２７５人）を実施したが、アンケートは賃貸を選択する際の基準に焦点を絞ったため、M不動産が実施したCS調査を分析し、最終的なマーケティング戦略においては、契約時と入居後の消費者の動向を補足した。また仮説において能動型とは立地に左右されず積極的にコンセプトマンションを選んでいるタイプの人たちのことを指し、受動型とは立地を選択した後、結果的にコンセプトマンションを選んでいる人たちのことを指している。

[仮説−１]　能動型と受動型で重視項目が異なる
[仮説−２]　能動型と受動型ではターゲットが異なる
[仮説−３]　賃貸と購入の場合の物件タイプに関連性はない

（３つの結論）
　能動型（＝こだわり志向）では『開放感』が重視され、受動型（＝高級志向）では『デザイン性』、『実用性』、『街・セキュリティ』が重視されていた。そして能動型と受動型では全くターゲットが異なっていた。また賃貸におけるこだわりが購入においても何らかの影響を与えていることが明らかになった。

[結果−１]　採択
[結果−２]　採択
[結果−３]　棄却