インターネット通販と顧客囲い込み

『流通情報』、360号、流通経済研究所、（1999年6月）
1.　インターネット通販の急成長

2.　インターネット通販の成長商品分野

3.　マッチング・ビジネスとしてのインターネット通販

4.　インターネット通販における顧客囲い込み

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